Informativa sui rimborsi

HAVING UNA POLIZZA DI RITORNO DI 30 GIORNI, CHE Significa che avrai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo item per richiedere un restituzione.

Per essere idonei a far ritorno un'item, deve essere in lo stesso stato in cui hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con etichette e nel confezione originale. Inoltre, avrai bisogno del ricevuta o della prova di acquisto.

Per iniziare una restituzione, puoi contattarci all'indirizzo: hello@monoito.com. Nota che le restituzioni dovranno essere inviate all'indirizzo seguentemente: [INSERT RETURN ADDRESS]

Se il tuo ritorno sarà accettato, lo invieremo con un marchio per la spedizione di restituzione, nonché istruzioni su come e dove inviare il pacchetto. I pacchetti inviati senza prima richiedere una restituzione non saranno accettati.

Puoi contattarci in qualsiasi momento per qualsiasi domanda sulla restituzione all'indirizzo: hello@monoito.com.

Dannaggi e problemi
Per ispezionare il tuo ordine al ricevimento e contattarci immediatamente se l'item è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un item errato, così che possiamo valutare l'errore e fare tutto ciò che è possibile per risolvere il problema.

Eccezioni / non restituibili item
Certi tipi di oggetti non possono essere restituiti, come cibi (come alimenti, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o item personalizzati) e beni per la cura personale (come prodotti della bellezza). Non accettiamo le restituzioni di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Per contattarci se hai delle domande o dubbi sul tuo specifico item.

Purtroppo non accettiamo le restituzioni su oggetti a prezzo di vendita o carte regalo.

Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere l'item che vuoi è tornare l'item che hai e una volta accettato il ritorno, fai un acquisto separato dell'item nuovo.

Periodo di raffreddamento per l'Unione Europea 14 giorni
Notostante ciò, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o fare ritorno il tuo ordine entro 14 giorni, senza giustificazione e per qualsiasi motivo. Come sopra, l'item deve essere in lo stesso stato che hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con etichette e nel confezione originale. Avrai bisogno del ricevuta o della prova di acquisto.

Indennità
Notificheremo una volta che abbiamo ricevuto e valutato il tuo ritorno, e ti informeremo se l'indennità è stata approvata o meno. Se approvata, ti rifunereremo sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che può impiegare alcuni tempi per la tua banca o società finanziaria ad elaborare e pubblicare il rimborso.
Se oltre i 15 giorni lavorativi sono passati dalla nostra approvazione del tuo ritorno, contattaci all'indirizzo: hello@monoito.com.